Rob Edmunds

J'aurais aimé travailler avec le nouveau concessionnaire automobile pour une clé à distance, cela n'aurait coûté que 40 $ de plus. J'ai acheté une clé pour un client à moi qui vit hors de l'État. La clé n'a pas fonctionné une fois que le client est rentré chez lui. J'ai appelé et parlé à quelqu'un qui m'a dit de ramener la clé avec le reçu original et qu'ils me rembourseraient. J'ai apporté la clé aujourd'hui pour un remboursement après avoir demandé au client de la renvoyer. Ils ont inspecté la clé et ont reconnu qu'elle avait été mal coupée. Ils m'ont ensuite dit que personne qui travaillait là ne m'avait dit que je pouvais recevoir un remboursement. Après avoir disputé avec le propriétaire et le directeur devant d'autres clients, le propriétaire a accepté de me rembourser la moitié de mon argent. Le propriétaire a continué à crier depuis l'arrière du magasin "J'ai aussi le droit de manger" ? J'ai dû acheter une nouvelle clé chez le concessionnaire entre-temps. Je perds la moitié de l'argent de la clé que j'ai achetée chez Mac's plus la clé que j'ai achetée chez le concessionnaire. J'aurais aimé acheter la clé du concessionnaire dès le début. Je suppose que c'est une leçon de 90 $ pour ne jamais faire affaire avec cette entreprise à nouveau, cela aurait pu être pire. Profitez de l'ambiance si vous ignorez cet avertissement.

Jay Miller

Serrurerie à l'ancienne, clés programmées à la nouvelle école, toutes les choses liées aux clés et à des prix équitables. Même quelques extras bizarres amusants qu'ils vendent (voir photos).

Alyson Covington

Je suis passé par le magasin aujourd'hui pour remplacer la batterie de ma clé électronique de voiture. Le monsieur au comptoir m'a demandé d'attendre jusqu'à ce que sa cliente revienne de sa voiture. J'étais d'accord pour attendre et je lui ai dit pourquoi j'étais venu au magasin. Il a dit qu'il pouvait terminer cela avant que l'autre cliente ne revienne. Il n'a pas exagéré ! Très rapide, sympathique et professionnel. La cerise sur le gâteau ? Le prix était le même qu'il l'avait été ces dernières années ! Ce groupe m'a également sauvé il y a quelques années lorsque je me suis enfermé dehors de chez moi. Ils m'ont fait entrer en un rien de temps ! Vous ne pouvez pas vous tromper avec Mac's Lock & Key à Bountiful, Utah.

tyson hartman

Malhonnête et carrément ridicule. Murdock Chevrolet au coin de la rue coupera vos propres clés fournies pour 15 dollars ! Et peut trouver la télécommande en ligne pour 20. J'avais apporté ma propre clé et la télécommande que j'avais achetée en ligne. Le magasin a refusé de couper ma propre clé en disant "trop de problèmes reviennent avec ça, nous ne pouvons couper que nos propres clés que vous achetez chez nous". J'ai payé 20 dollars pour ma télécommande et je l'ai programmée moi-même. J'avais juste besoin qu'elle soit coupée. Quand j'ai demandé combien pour leur clé et leur coupe, c'était presque 200 $ pour eux. Ce qui me dit que vous êtes une entreprise avide qui ne fera rien pour personne à moins que cela ne leur rapporte le plus d'argent. N'utilisez pas ces gars pour quelque raison que ce soit. Allez ailleurs. *message au propriétaire*** Si votre employé m'avait dit que c'était parce que vous ne gagniez pas d'argent en faisant cela, je n'aurais pas laissé d'avis. Mais le mensonge évident de "trop de problèmes reviennent" est absurde.

Jace Brown

CLIENTS COMMERCIAUX, ÉLOIGNEZ-VOUS ! Nous avons utilisé Mac's pendant des années dans notre complexe commercial, et au fil du temps, ils sont devenus de plus en plus difficiles à travailler. Ils ont pris notre tableau des clés en otage et ont refusé de nous y donner accès, alors que nous passons à un nouvel entrepreneur. Si vous travaillez actuellement avec eux, ou êtes contraint de travailler avec eux, INSISTEZ pour conserver la possession du tableau, sinon ils l'utiliseront contre vous. Nous devons maintenant investir des milliers de dollars dans un nouveau tableau des clés, sans aucune raison. Leur temps de réponse était astronomique, avec peu ou pas de communication ou de coordination. Ils se présentaient pour des travaux urgents en dehors des heures d'ouverture, ou sans préavis, et partaient rapidement lorsque l'entretien n'était pas sur place pour répondre. Leur service client était très impoli et dégradant, et à plusieurs reprises, ils nous disaient que nous n'avions pas de contrat avec eux, et refusaient de le chercher. Je devais demander la personne spécifique avec qui je travaillais normalement, et la plupart du temps, il n'était pas là, me forçant à revenir à plusieurs reprises. J'ai personnellement utilisé leurs services pour un usage personnel également, et j'ai eu la même expérience, service client impoli et inutile, et long temps de réponse. Éloignez-vous de cette entreprise si vous le pouvez.